Las cinco claves del alto rendimiento profesional: el Modelo ARP

Businesspeople discussing the company?s development at the meeting

¿Sabes por qué hay profesionales que con las mismas funciones y en el mismo entorno consiguen unos resultados mucho mejores que otros?. ¿Qué es lo que marca verdaderamente la diferencia en el rendimiento profesional?. ¿Qué tienen los profesionales excelentes que no tienen los profesionales medios?.

Estas han sido preguntas que yo me he formulado a lo largo de los años y ahora, tras 25 años aprendiendo y compartiendo con miles de profesionales y cientos de organizaciones, me atrevo a sugerir una posible respuesta: (más…)

Las tres claves del conocimiento emprendedor

Entreprenuers

Da igual si te dedicas al comercio, a la tecnología, a la logística, al asesoramiento o a la venta de productos o servicios por tu cuenta. Eres lo que se llama un Emprendedor. Y lo cierto es que emprender no es una tarea fácil. Requiere el despliegue de muchos conocimientos y habilidades que tendrán que orientarse de forma inequívoca al lanzamiento de tu idea de negocio. Pero, ¿qué es realmente lo que tienes que saber como emprendedor?. (más…)

“La formación del equipo comercial es muy importante”. Pero, ¿realmente me lo creo?

businesscoaching

Todas las personas que nos movemos en el ámbito de la empresa somos conscientes de la importancia que tiene la formación para conseguir un equipo de colaboradores que sepan, puedan y quieran hacer su trabajo. Incluso pensando en nosotros mismos, sabemos que reciclarse es necesario para no perder nuestra posición competitiva. Mayor importancia aún le otorgamos a la formación comercial, al incremento de nuestras habilidades comerciales y las de nuestros equipos de vendedores.

Esta importancia es, al menos, la que nos transmitimos unos a otros cuando nos encontramos en eventos y foros empresariales. Sin embargo, la experiencia en la organización, diseño e impartición de cursos de formación comercial no siempre me ha demostrado que, en la práctica, sean equivalentes la importancia teórica y la importancia real. (más…)

D. Emilio Botín: enseñanza para la continuidad empresarial

FollowingLeader

Escribo este artículo en un momento marcado por el fallecimiento del que se cataloga como “mayor y mejor banquero de España”, D. Emilio Botín. Con su fallecimiento se abre un debate en torno al futuro del Banco Santander. ¿Cómo será?, ¿seguirá por la misma senda de crecimiento?, ¿qué pasará ahora que no está su máximo líder?.

Todas estas preguntas me llevan a reflexionar sobre una cuestión de máxima importancia en la vida de cualquier empresa u organización: cumplir con el objetivo de la continuidad a largo plazo. Bajo mi punto de vista, el Banco Santander seguirá su senda, agradeciendo a D. Emilio su dedicación y esfuerzo pero independientemente de su presencia. Y así debe ser porque, ¿qué pasaría si el futuro de miles de trabajadores y millones de clientes dependieran únicamente de una persona?.  Esto no sería, sin duda, un sólido planteamiento empresarial. (más…)

Una propuesta muy especial para las vacaciones

foto formacion verano

Estimad@ amig@:

Estamos ya entrando en verano. Mucha gente ha comenzado ya sus vacaciones y mucha más las comenzaremos algún día de estos. Desde el punto de vista de la empresa, los meses de julio y agosto experimentan, en la mayor parte de los sectores, un descenso en la actividad. El descanso es lógico y necesario. Esto lo sabemos y lo comprobamos cada año. Sin embargo, utilizar este periodo de menor actividad para reciclar aprendizajes y planificar contribuirá, sin duda, a afrontar con más fuerza la última parte del año.

Durante toda mi vida he aprovechado cada verano para combinar mi descanso con la realización de todas aquellas actividades profesionales a las que, durante invierno y por uno u otro motivo, no les presto demasiada atención: leer libros, hacer cursos de formación, planificar estrategias, actualizar mensajes de marketing, organizar el despacho, etc. Soy un convencido de que ¡en verano hay tiempo para todo y cesar en la actividad dos meses completos es mucho tiempo para un negocio”!. El resultado hasta la fecha ha sido muy bueno. (más…)

Diversas aproximaciones enriquecen el aprendizaje. Un caso concreto aplicado a las Ventas

Un gran evento de aprendizaje en ventas

Un gran evento de aprendizaje en ventas

El mapa no es el territorio. Este es uno de los principios de la Programación Neurolingüística (PNL) que, para quien no lo conozca y según la definición de la Asociación Española de PNL en uno de sus párrafos, es “un conjunto de métodos y técnicas destinadas a ser aplicadas en la vida cotidiana, para que la persona consiga los objetivos que desea en diferentes campos de la actividad humana, y mejore su calidad de vida”. Su campo de aplicación es realmente amplio, tanto a nivel personal como profesional.

Según este principio “el mapa no es el territorio”, cada persona tenemos nuestra representación interna de la realidad (mapa) en función de cómo la percibimos. En base a este mapa, pensamos y sentimos, actuando de una u otra manera y consiguiendo, en consecuencia, unos resultados determinados. Sin embargo, nuestro mapa, nuestra “forma de ver las cosas” no es necesariamente la realidad. La realidad es el territorio y el mapa nuestra representación interna de la misma. Y, pensándolo bien, ¿qué te parece más importante, qué te provoca realmente el impacto, la realidad o el cómo la percibes?. (más…)

Nuevas estrategias para nuevos tiempos

Pequeños resultados generan grandes diferencias

Pequeños resultados generan grandes diferencias

Pues bien, en mi opinión, a nivel profesional nos encontramos en un momento de cambio importante. Los escenarios son turbulentos y la necesidad de reciclarse es cada vez más acuciante. Son muchas las nuevas habilidades que el mercado exige y no existe otra forma de desarrollarlas que la formación y el entrenamiento.A todas horas del día tenemos muchas alternativas para elegir qué hacer. Podemos trabajar en lo que siempre hacemos, ir al gimnasio, tomar un café con los amigos o cualquier otra cosa. Podemos también asistir a una conferencia pero esa opción suele ser una de las menos valoradas a juzgar por los asistentes que habitualmente se acercan a los cientos de eventos que se convocan todos los días.

Conseguir resultados diferentes implica hacer cosas diferentes y eso empieza por trabajar en el cambio de un@ mism@.

Dedicar un tiempo a la autoformación es, posiblemente, una de las mejores inversiones que podemos hacer en nuestro presente y futuro profesional. El mundo de los negocios requiere más que nunca conocimientos y experiencia pero, sobre todo, proactividad, entusiasmo, inciativa y diferenciación.

En mi conferencia “Nuevas estrategias para nuevos tiempos”, desarrollada en el marco del evento “Now, a place for possibilities” incido en esta cuestión. Adaptarse al cambio, sobrevivir en el entorno actual, crecer y desarrollarse implica preparación. Afortunadamente estamos en una época en que la cantidad de información de que disponemos es muy grande sobre cualquier tema en que queramos crecer.

En la medida en que sabes, te diferencias y si te diferencias tú y tu negocio valéis más. Así de simple. Se que es una cuestión simple pero no sencilla.

Dedica un tiempo a tu formación, asiste a cuantos eventos puedas porque no será tiempo gastado, sino una inversión en tu valor futuro. Cada minuto en un evento formativo multiplica tu rendimiento y, por tanto tu resultado. Nunca se para de aprender. El cambio empieza por uno mismo.

Emprender es aprender: Aprendizaje continuo para el éxito en los negocios

Cuando constituí mi primera empresa, allá por el año 1995, pensaba que tenía ya todos los ingredientes necesarios para triunfar en el apasionante mundo de los negocios. Había terminado cinco años antes la licenciatura en Ciencias Económicas y Empresariales, finalicé  un MBA en una escuela de negocios que me había enseñado los pormenores de la gestión de las empresas desde un punto de vista directivo y había trabajado por cuenta ajena durante cinco años. Además en el mismo ámbito de la consultoría al que ahora me iba a dedicar, lo que me había dado una experiencia profesional bastante considerable.

Con una pequeña aportación de capital, me asocié con un compañero de trabajo de mi antigua empresa, abogado, nos fuimos e iniciamos nuestra andadura emprendedora. Consultores y asesores estratégicos especializados en el sector asegurador nada más y nada menos. Y eso que teníamos veintinueve añitos.

Alquilamos una pequeña oficina, contratamos un par de líneas de teléfono, nos compramos un par de elegantes trajes oscuros y comenzamos a hacer visitas a potenciales clientes. Algunos de éstos eran ya viejos conocidos de nuestra andadura profesional anterior, por lo que conseguíamos las entrevistas con los responsables indicados sin demasiado problema.

Sin embargo, lo cierto es que los contratos no llegaban con la rapidez que nuestro Plan de Negocio había estimado. Es más, llegaban muchísimo más lentamente. Algún curso de formación aislado por ahí, un proyecto de consultoría de organización de algún departamento por allá, el diseño de un sistema de retribución comercial por otro lado, pero poco más. Nos preguntábamos que podía estar fallando. Si los ingredientes estaban, ¿cuál era el problema?. ¿Serían, quizás, los clientes o el mercado que no sabían valorar las capacidades de dos grandes profesionales?. (más…)

¿Qué vas a hacer este verano?: Una reflexión sobre el desarrollo personal y profesional

Entramos ya en fechas en las que las vacaciones y el descanso empiezan a tomar cuerpo para la gran mayoría de nosotros. Los mensajes de “Out of Office” en el correo electrónico, las llamadas a empresas en las que te dicen que la persona a la que buscas “está de vacaciones” o los contestadores automáticos en los teléfonos móviles son elementos habituales durante los meses de julio, agosto y buena parte de septiembre.

Es tiempo de descanso y diversión. Es tiempo de recargar pilas para entrar con fuerza en el nuevo curso. Sin embargo, probablemente estés de acuerdo conmigo en que el verano es también un tiempo ideal para hacer balance de lo realizado y plantear lo que quieres que sea la última parte del año. Es también un buen momento para dedicar algo de tu tiempo a tu desarrollo, haciendo esas cosas que muchas veces no haces a lo largo del año por falta precisamente de eso, de tiempo. (más…)

¿Qué vas a hacer este verano?: Una reflexión sobre el desarrollo personal y profesional

Entramos ya en fechas en las que las vacaciones y el descanso empiezan a tomar cuerpo para la gran mayoría de nosotros. Los mensajes de “Out of Office” en el correo electrónico, las llamadas a empresas en las que te dicen que la persona a la que buscas “está de vacaciones” o los contestadores automáticos en los teléfonos móviles son elementos habituales durante los meses de julio, agosto y buena parte de septiembre.

Es tiempo de descanso y diversión. Es tiempo de recargar pilas para entrar con fuerza en el nuevo curso. Sin embargo, probablemente estés de acuerdo conmigo en que el verano es también un tiempo ideal para hacer balance de lo realizado y plantear lo que quieres que sea la última parte del año. Es también un buen momento para dedicar algo de tu tiempo a tu desarrollo, haciendo esas cosas que muchas veces no haces a lo largo del año por falta precisamente de eso, de tiempo. (más…)